Zobrazení zjištěných chyb glukometru OneTouch Select Plus Flex
Vyskytne-li se problém s glukometrem, může se zobrazit šest chybových obrazovek. Kromě čísla chyby se také zobrazí kód chyby v levém horním rohu displeje glukometru. Pokud se vám chybu glukometru nepodaří vyřešit, kontaktujte zákaznický servis na bezplatném telefonním čísle: 800 223 223. Pracovníci zákaznického servisu se pokusí o řešení potíží podle čísla a kódu chyby.
Celou uživatelskou příručku glukometru OneTouch Select Plus Flex naleznete zde>>
Zpráva |
Problém |
Řešení |
| Er1 | Jedná se o problém se glukometrem. | Nepoužívejte tento glukometr. Kontaktujte zákaznický servis. |
| Er2 | Chybové hlášení způsobené buď použitým testovacím proužkem nebo problémem s glukometrem nebo testovacím proužkem. | Opakujte měření s novým testovacím proužkem, viz Nanesení vzorku krve na stránce 49 nebo Nanesení kontrolního roztoku na stránce 67. Pokud se tato zpráva zobrazuje nadále, kontaktujte zákaznický servis. |
| Er3 | Vzorek byl aplikován dříve, než byl glukometr připraven k provozu. | Opakujte měření s novým testovacím proužkem. Vzorek krve nebo kontrolního roztoku naneste až poté, co se na displeji objeví problikávající symbol kapka. Pokud se tato zpráva zobrazuje nadále, kontaktujte zákaznický servis. |
| Er4 | Glukometr zjistil problém s testovacím proužkem. Možnou příčinou je poškození testovacího proužku. | Opakujte měření s novým testovacím proužkem. Pro popis testu glukózy v krvi viz stránka 34, pro popis testu s kontrolním roztokem viz stránka 64. Pokud se chybové hlášení zobrazuje stále, kontaktujte zákaznický servis. |
| Er5 |
Jedná se o jeden z následujících případů:
|
Opakujte měření s novým testovacím proužkem. Pro popis testu glukózy v krvi viz stránka 34, pro popis testu s kontrolním roztokem viz stránka 64. Pokud se chybové hlášení zobrazuje stále, kontaktujte zákaznický servis. |
| Er6 | Glukometr zjistil problém s testovacím proužkem. Příčinou může být, že jste na výzvu glukometru k přiložení vzorku krve nebo kontrolního roztoku nenanesli správný vzorek krve na testovací proužek. | Opakujte měření s novým testovacím proužkem. Pro popis testu glukózy v krvi viz stránka 34, pro popis testu s kontrolním roztokem viz stránka 64. Pokud se chybové hlášení zobrazuje stále, kontaktujte zákaznický servis. |
| Symbol baterie s kapkou krve | Baterie glukometru je téměř vybitá, stále však dostačuje k provedení měření. Problikávající ikona téměř vybité baterie (symbol baterie) bude nadále zobrazena, dokud baterii nevyměníte. | Baterii glukometru brzy vyměňte. |
| Symbol prázdná baterie | Baterie nemá dostatečné napětí k provedení měření. | Baterii ihned vyměňte. |
| - - - | V paměti není žádný výsledek měření, například při prvním použití glukometru nebo po odstranění všech výsledků po stažení dat do počítače. | Nejedná-li se o první použití glukometru, kontaktujte zákaznický servis a událost nahlaste. Test glukózy v krvi nebo test s kontrolním roztokem můžete stále provádět a dosahovat přesných výsledků. |
| LO | Máte pravděpodobně velmi nízkou hladinu glukózy v krvi (těžká hypoglykémie), pod 1,1 mmol/l. POZNÁMKA: Pokud je váš výsledek testu glykemie nižší než 1,1 mmol/l, na displeji glukometru se rozbliká LO (NÍZKÁ) a šipka indikátoru rozsahu. |
Tento stav může vyžadovat okamžitou léčbu. Přestože se může jednat o chybu testu, je bezpečnější dříve stav řešit než měření opakovat. Léčbu provádějte vždy podle doporučení svého lékaře. |
| HI | Máte pravděpodobně velmi vysokou hladinu glukózy v krvi (těžká hyperglykémie) nad 33,3 mmol/l. POZNÁMKA: Pokud je váš výsledek testu glykemie vyšší než 33,3 mmol/l, na displeji glukometru se rozbliká HI (VYSOKÁ) a šipka indikátoru rozsahu. |
Znovu změřte hladinu glukózy v krvi. Pokud je výsledek měření opět HI (VYSOKÁ), poraďte se neprodleně se svým lékařem a postupujte podle jeho pokynů. |
| HI .t | Glukometr má příliš vysokou teplotu (nad 44 °C) a nemůže provést test. | Přemístěte glukometr a testovací proužky do chladnějšího prostředí. Vložte nový testovací proužek, když glukometr dosáhne teploty v rámci provozního rozsahu (10–44°C). Jestliže neobdržíte další zprávu HI .t (VYSOKÁ TEPLOTA), můžete provést měření. Pokud se tato zpráva zobrazuje nadále, kontaktujte zákaznický servis. |
| LO.t | Glukometr má příliš vysokou teplotu (nad 10 °C) a nemůže provést test. | Přemístěte glukometr a testovací proužky do teplejšího prostředí. Vložte nový testovací proužek, když glukometr dosáhne teploty v rámci provozního rozsahu (10–44°C). Jestliže neobdržíte další zprávu LO.t (NÍZKÁ TEPLOTA), můžete provést měření. Pokud se tato zpráva zobrazuje nadále, kontaktujte zákaznický servis. |