Zobrazení zjištěných chyb glukometru Contour plus
Pokud problém nevyřešíte, kontaktujte oddělení služeb zákazníkům.
Celou uživatelskou příručku glukometru Contour plus naleznete zde>>
Zpráva |
Problém |
Řešení |
| Baterie zůstává na displeji |
Docházejí baterie. |
Co nejdříve vyměňte baterie. |
| Baterie bliká 10 sekund, poté se glukometr vypne |
Baterie jsou vybité. |
Vyměňte baterie. |
| Symbol plného proužku a kapka krve |
Glukometr je připraven k měření. | Pokračujte v testování krve |
| Symbol polovičního proužku a kapka krve |
Nedostatečný krevní vzorek. | Do 30 sekund přidejte více krve. |
| E1 | Teplota mimo rozmezí | Přesuňte se do prostředí s teplotou v provozním rozemzí glukometru: 5 °C - 45 °C. Než provedete test, ponechejte glukometr 20 minut v klidu, aby se přizpůsobil nové teplotě. |
| E2 | Testovací proužek není naplněn dostatečně na to, aby byl test přesný. Napostačující kapka krve. | Vyjměte testovací proužek a zopakujte test s novým proužkem. Před testovaním počkejte, než se na displeji zobrazí blikající kapka krve. |
| E3 |
|
|
| E4 | Testovací proužek není vložen správně. | Vyjměte testovací proužek a zasuňte jej zpět správným způsobem. |
|
E5, E6, E8, E9, E12, E13 |
Možný problém se softwarem nebo hardwarem. | Vyjměte testovací proužek a zopakujte test s novým proužkem. Pokud problém přetrvává, kontraktujte oddělení služeb zákazníků. |
| E7 | Nesprávný testovací proužek. | Vyjměte testovací poružek a zopakujte test s novým proužkem. Ujistěte se, že používáte testovací proužky Contour plus. |
| E10 | Neplatné datum nebo čas | K této chybě dochází pouze v komunikačním režimu. Informace o resetování data a času najdete na stranách 24-25 uživatelské příručce. Pokud se tato chyba bude nadále zobrazovat, kontaktujte oddělení služeb zákazníků. |
| E11 | Neobvyklý výsledek | Vyjměte testovací proužek a zopakujte test s novým proužkem. Dobře si umyjte a osušte ruce a postupujte přesně podle pokynů v uživatelské příručce. Používejte pouze testovací proužky Contour plus. |
| HI | Výsledek testu je nad 33,3 mmol/L |
|
| LO | Výsledek testu je pod 0,6 mmol/L | Ihned postupujte dle doporučení lékaře. |
| Na displeji glukometru se při zapnutí nezobrazí některé položky | Možná porucha elektorniky glukometru |
Porovnejte obsah displeje glukometru s obrázkem na str. 4 v uživatelské příručce. Pokud se položky na displeji nezobrazjí správně, kontaktujte oddělení službe zákazníkům. |
| Výsledky se nezobrazují v očekávaných jednotkách (mmol/L) | Tato skutečnost by mohla ovlivnit zobrazení výsledků. | Kontaktujte oddělení služeb zákazníkům. |
| Výsledek kontrolního testu je mimo rozmezí (příliš vysoký nebo příliš nízký) | Uplynulo datum použitelnosti nebo datum likvidace testovacího proužku nebo kontrolního roztoku | Zkontrolujte všechna data použitelnosti a data likvidace. Nepoužívejte testovací materiály po uplynutí data použitelnosti |
| Testovací proužek byl poškozen vlivem tepla nebo vlhkosti | Proveďte další kontrolní test s novým testovacím proužkem a novým kontrolním roztokem | |
| Kontrolní roztok nemá pokojovou teplotu nebo možná nebyl dobře promíchán | Před každým použitím lahvičku s kontrolním roztokem asi 15krát dobře protřepejte | |
| Byl použit nesprávný kontrolní roztok | Ujistěte se, že používáte kontrolní roztok CONTOUR®PLUS | |
| Glukometr je možná poškozen | Je-li výsledek i nadále mimo rozmezí, kontaktujte oddělení služeb zákazníkům. |
Glukometr Contour plus – zakoupíte nejvýhodněji zde>>
